Abfertigen? Nein, Bedienen! 4 Geschichten aus den Archiven der Deutschen Bahn

DVD, Laufzeit 27 Minuten. Ein unterhaltsamer Film mit Spielfim-Charakter aus den Archiven der DB: Vier Geschichten über die Arbeit der Bahn 1969 stellen den Service bei der Bundesbahn und die Geschichte der DB dar. Nachgestellte Szenen zeigen Vorgänge wie Abfertigung, den Umgang mit Reklamationen, Versenden ohne Frachtunterlagen und die Reaktion der Bahn auf unvorhergesehene Situationen und Schwierigkeiten. Szenisch und filmisch werden Handlungsabläufe der Eisenbahn dargestellt.